Der Versandhandel ist eine Form des Einzelhandels, bei dem die Produkte per Katalog, Prospekt, über das Internet oder durch einen Vertreter angeboten werden. Bestellungen erfolgen entweder mit einer Bestellkarte, die dem Katalog beiliegt, telefonisch oder per E-mail. Die Waren werden dann dem Kunden nach Hause geliefert.
Die Bestimmungen für den Versandhandel regelt das "Fernabsatzgesetz". Demnach hat der Anbieter z.B. eine Informationspflicht über sich selbst und der Art und Weise des Vertragsabschlusses; es sollten Firmenname, Adresse und eventuell ein Ansprechpartner genannt werden, damit du weisst, an wen du dich wenden musst, wenn es Probleme gibt.
Außerdem müssen dir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgehändigt werden.